ตรวจสุขภาพบัญชีลูกค้าองค์กร
ตรวจบัญชีลูกค้าใหญ่ทีละรายว่ามีความเสี่ยงหาย โอกาสขยาย หรือช่องว่างการบริการที่ทีมยังมองไม่เห็น
เหมาะกับ: ทีมที่มีบัญชีลูกค้าองค์กร 5–20 รายที่สร้างรายได้หลัก
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: รายงานสถานะบัญชีพร้อมสัญญาณเตือนและข้อเสนอการดำเนินการ
ระยะเวลา: 3–7 วันทำการต่อชุดบัญชี
รูปแบบการทำงาน: ประชุมร่วมกับผู้จัดการบัญชีและสรุปเป็นลายลักษณ์อักษร
ขอบเขตที่รวมอยู่
- การสัมภาษณ์เจ้าของบัญชี
- การทบทวนประวัติคำสั่งซื้อและการร้องเรียน
- คะแนนความเสี่ยงและโอกาสแบบเรียบง่าย
สิ่งที่ไม่อยู่ในขอบเขต
- การติดต่อลูกค้าปลายทางโดยตรงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การทำสัญญาหรือใบเสนอราคาแทนลูกค้า
ลำดับการทำงาน
- คัดเลือกบัญชีที่จะตรวจ
- รวบรวมข้อมูลและสัมภาษณ์
- ส่งรายงานและประชุมสรุป
การเตรียมตัว
ประวัติคำสั่งซื้อ การติดต่อล่าสุด และข้อร้องเรียน (ถ้ามี)
ข้อจำกัด
ต้องมีเจ้าของบัญชีที่พร้อมให้สัมภาษณ์
แนวทางคิดค่าบริการ: คิดรายบัญชีหรือเป็นชุด เริ่มต้น 6,500 บาทต่อบัญชี
รายละเอียดอัตราโดยรวมดูได้ที่ อัตราค่าบริการ
