เกี่ยวกับเรา
เราทำงานใกล้ชิดกับผู้จัดจำหน่ายที่ต้องดูแลลูกค้าองค์กรกระจายหลายจังหวัด — โฟกัสที่แผนบัญชีและการจัดกำลังทีมขาย ไม่ใช่การขายซอฟต์แวร์
จุดเริ่มต้น
Smartdataanalytics ก่อตัวจากงานที่ปรึกษาภาคสนามกับผู้จัดจำหน่ายในประเทศไทยที่พบปัญหาคล้ายกัน: รายชื่อลูกค้ายาวขึ้นทุกปี แต่ปฏิทินเยี่ยมยังถูกแบ่งตามความคุ้นเคยของเซลล์มากกว่าตามมูลค่าและความเสี่ยงของบัญชี
เราจึงออกแบบรูปแบบงานที่สั้น ชัด และจบด้วยเอกสารที่ทีมใช้ต่อได้เองหลังวันเวิร์กช็อป — โดยเฉพาะแผนบัญชีหลัก การจัดกลุ่มดินแดนขาย และการทบทวนรายไตรมาส
แนวทางทำงาน
- เริ่มจากตัวเลขยอดขายและรายชื่อบัญชีจริงของลูกค้า ไม่ใช้ตัวอย่างสมมติ
- ให้ทีมขายมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ไม่ส่งรายงานทิ้งไว้บนโต๊ะผู้บริหารอย่างเดียว
- เขียนแผนให้สั้นพอที่จะเปิดทบทวนได้ในที่ประชุมประจำเดือน
- เคารพข้อจำกัดของทีมภาคสนาม เช่น ระยะทาง ฤดูกาลสั่งซื้อ และจำนวนคน
ค่านิยมที่ถือปฏิบัติ
ความตรงไปตรงมาเรื่องขอบเขตงาน ความลับของข้อมูลลูกค้า และความรับผิดชอบหลังส่งมอบเอกสาร เราไม่รับงานที่ต้องการให้เข้าไปขายแทนทีมของลูกค้า หรืองานที่ไม่มีเจ้าของบัญชีพร้อมมีส่วนร่วม
ความสัมพันธ์กับลูกค้าในประเทศไทย
งานส่วนใหญ่เกิดขึ้นที่สำนักงานของลูกค้าหรือสถานที่กลางในภูมิภาคที่ทีมขายประจำอยู่ เราคุ้นกับการเดินทางตามตารางเยี่ยมของทีมภาคสนาม และปรับวาระเวิร์กช็อปให้สอดคล้องกับช่วงที่ทีมว่างจริงหลังฤดูกาลส่งของ
คุยกับทีมของเรา